Aankomst & vertrek (check-in / check-out)
. Inchecken kan vanaf 16.00 uur. tot 0:00 uur. Inchecken buiten deze uren is alleen mogelijk op afspraak. Neem in dat geval contact met ons op.
. Inchecken dat pas om middernacht plaatsvindt, wordt beschouwd als niet komen opdagen, waardoor Duas Portas het recht krijgt om de reservering als zodanig in rekening te brengen.
. Om juridische en veiligheidsredenen bewaren we de persoonlijke gegevens van de bewoners van elke kamer. Voor het inchecken moeten de bewoners van de kamers een identiteitsbewijs met foto hebben. In geen geval mag de maximale bezetting van de kamer worden overschreden.
. Bezette kamers moeten om 12 uur verlaten zijn. van de dag van vertrek. Indien de kamer om 12.00 uur niet wordt verlaten, hebben wij het recht om 50% van de volledige kamerprijs in rekening te brengen voor de dag van vertrek. Als de kamer na 14.00 uur wordt verlaten, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
Annulering
. Alle annuleringsverzoeken en daaropvolgende bevestiging moeten schriftelijk zijn, datum en tijd moeten worden genoteerd.
. Bij annulering tot een week (7 dagen) vóór de aankomstdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
. Als u het hele huis boekt, heeft u twee weken (15 dagen) voor de aankomstdatum de tijd om uw boeking zonder boete te annuleren of te wijzigen.
. Bij no-show en alle annuleringen / wijzigingen die minder dan 7 dagen of 15 dagen zijn gemaakt - als u het hele huis boekt - wordt voor aankomst het totale bedrag van de accommodatie in rekening gebracht. Dezelfde regel is van toepassing in het geval van No shows.
. Annulering wordt niet geaccepteerd na het inchecken.
. Bij voortijdig vertrek wordt de gast niet gerestitueerd.
. Wijzigingen in originele boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, maar brengen geen administratiekosten met zich mee.
. Als we uw boeking mogelijk moeten annuleren, krijgt u een volledige restitutie van de betaalde bedragen, op voorwaarde dat u niet de oorzaak van de annulering bent, maar we zijn niet verder aansprakelijk jegens u als gevolg van een dergelijke annulering. We zullen echter alle redelijke inspanningen leveren om te proberen een door ons geannuleerde bevestigde boeking te herplaatsen naar een alternatieve locatie die vergelijkbaar is met die van Duas Portas.
Kinderen en extra bedden
. Alle kinderen zijn welkom
. Alle kinderen onder de 2 jaar zijn gratis.
. Als een extra bed of wieg niet mogelijk is in een specifieke kamer, verblijven alle kinderen jonger dan 2 jaar gratis bij gebruik van de aanwezige bedden.
. Voor kinderen van 2 tot 12 jaar oud geldt een toeslag van 20 EUR per nacht voor het gebruik van extra bedden *
. Volwassenen en kinderen vanaf 12 jaar betalen 30 EUR per nacht voor een extra bed *
. Alle personen onder de 16 jaar moeten worden vergezeld door een volwassene en moeten te allen tijde onder toezicht staan van een volwassene.
. Het extra bed of de wieg is alleen beschikbaar op aanvraag en moet tijdens het boeken worden bevestigd.
* Kamers met extra bed: kamer 3 en kamer 7. huisdieren
Huisdieren
. Huisdieren zijn strikt niet toegestaan op het terrein.